ご利用ガイド
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お支払について |
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■クレジットカード ・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日以内に変更いただけない場合は、自動でご注文がキャンセルいたします。 ・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、 割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、 注文確認後の自動配信メールにより交付いたします。 ・ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ・決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 |
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■Apple Pay Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 — Apple Payでのお支払い方法 — ・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 ・お客様のご利用状況などによって、Apple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、 カード会社がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 ・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、カード会社が自動でご注文をキャンセルいたします。 ・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、 Apple Payがご利用いただけない場合がございます。 |
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配送について |
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■宅配便 — 商品発送のタイミング — ご注文確認後、2~5営業日以内に発送いたします。 |
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キャンセル・返品（返金・交換）について |
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— 返金額 — お支払代金全額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 |
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■お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 （対応条件） 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 （対応可能期間） 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 （返金額） 商品代金全額 （返品送料） お客様負担 （備考） 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 |
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■お客様都合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 （対応条件） 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 （対応可能期間） 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 （返品送料） お客様負担 （再送料） お客様負担 （備考） 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 |
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■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 （対応条件） 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 （対応可能期間） 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 （返金額） 商品代金全額 （返品送料） 店舗負担 （備考） 返金を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。 |
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■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 （対応条件） 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 （対応可能期間） 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 （返品送料） 店舗負担 （再送料） 店舗負担 （備考） 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 |
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［キャンセル・返金・交換連絡先］ （お電話）049-227-6660 （メール）info@clasico2002.com ※当店スタッフが電話対応出来ない場合がございます。その場合、出来るだけ早急に折り返し連絡させていただきます。 番号非通知の場合、電話を受け取れない場合がございます。 |
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［返送先］ 〒350-0269 埼玉県坂戸市にっさい花みず木1-6-1 TPR鶴ヶ島ロジスティクスセンター （パスクリエ 花みず木センター） （花みず木センター電話番号）049-227-6660 |
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［送料・手数料の負担について］ 初期不良の場合は当店が送料負担致します。 お客様都合の場合は、お客様にご負担いただきます。 ※ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいても、返品・交換手配はできませんのでご注意ください。 ※初期不良等で商品をご返送いただく場合、付属品・同封物（説明書・梱包材など）も商品と一緒にご返送ください。 付属品が不足している場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。 |
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［初期不良について］ 輸送中の衝撃等により不具合が発生する場合も御座います。 商品がお手元に届きましたらすぐに内容をご確認頂き、破損・不具合等が見られた場合は、商品到着後から7日間以内に当社までご連絡をお願い致します。 当店にて不具合内容を確認し、代替品及び部品交換を致します。なお、お客様の過失による破損・不具合の場合は対象外と致します。 |